Hallo miteinander
Habe letztes Jahr 2 Mobotix M1 sehr günstig bei Ebay irgendwo in der Welt draussen ersteigert.
Kameras entsprachen der Beschreibung und wurden als defekt verkauft.
Habe dann anfangs November die 2 Kameras an Mobotix (Firma Rotronic) gesendet. In dem RMA-Formular noch die Reparatur-Budget-Obergrenze gesetzt.
3 Wochen ging nichts. Dann ein Anruf zum Stand der Dinge und wie was jetzt genau.
Dann 10 Tage später der nächste Anruf, dass jetzt die Dinge repariert seien und ich zuerst bezahlen muss, bevor die Kameras versendet werden. Ok, bezahlt und die Kameras kammen dann innerhalb der nächsten 4 Tage per Post an.
So wie ich das verstanden habe, wurden die Kameras in Deutschland repariert. Das ganze dauerte rund 7 Wochen.
Aber soweit waren die Kameras wieder im tadellosen Zustand.
Eine Kamera wurde schon wieder verhöckert.
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=290384613605&thin=0
Als Endkunde bin ich soweit noch ganz zufrieden. Habe da schon andere Sachen erlebt.
Dazu wurden beiden Kameras eine nagelneue Verpackung spendiert.
Damit kann man ja auch eine Menge Kohle machen.
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=160388129522
Nun warte ich auf den grossen Schnee.
Gruss Roland